Términos y Condiciones — Zeno Tide

Última actualización: Abril 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el servidor Zeno Tide ("el Servidor"), sus servicios web, y realizar cualquier tipo de donación o adquisición de ZenoCoins, el usuario ("el Jugador") acepta de forma íntegra y sin reservas los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el Servidor.

2. Naturaleza del Servidor y las ZenoCoins

Zeno Tide es un servidor privado de entretenimiento de un videojuego de rol en línea (MMORPG), operado de forma independiente y sin afiliación oficial con CipSoft GmbH.

Las ZenoCoins son una moneda virtual exclusiva del Servidor que:

• Representan una licencia limitada, no transferible y no exclusiva para acceder a contenidos dentro del juego.
• No tienen valor monetario en el mundo real ni equivalencia en ninguna moneda de curso legal.
• No son canjeables, reembolsables ni convertibles en dinero real bajo ninguna circunstancia.
• No pueden transferirse, venderse ni intercambiarse entre jugadores fuera de los mecanismos oficiales del Servidor.
• El operador se reserva el derecho de modificar el precio de adquisición de ZenoCoins en cualquier momento.

3. Donaciones y Adquisición de ZenoCoins

Las transacciones realizadas en el Servidor constituyen donaciones voluntarias a cambio de beneficios virtuales dentro del juego. Al realizar una donación el Jugador acepta que:

• Las donaciones no son reembolsables en ningún caso, ya sea en dinero real o en ZenoCoins, salvo en las condiciones especiales de Beta descritas en la Sección 5.
• El Jugador es responsable de guardar su comprobante de pago (recibo de PayPal, Stripe, Mercado Pago u otro método utilizado) como respaldo de su transacción.
• El operador no se responsabiliza por donaciones realizadas desde cuentas de pago no verificadas, fondos insuficientes, disputas iniciadas por el Jugador ante su banco o plataforma de pago, ni errores causados por información incorrecta proporcionada por el Jugador.
• En caso de disputa o problema con la entrega de ZenoCoins, el Jugador deberá contactar al soporte oficial presentando su comprobante de pago.

4. Restricciones de Uso

El Jugador se compromete a no:

• Utilizar exploits, hacks, bots o cualquier software no autorizado.
• Intentar vender, intercambiar o comercializar ZenoCoins por dinero real fuera del Servidor.
• Realizar chargebacks o disputas de pago de forma fraudulenta. Cualquier chargeback resultará en la suspensión permanente de la cuenta.
• Compartir, vender o transferir su cuenta a terceros.

5. Período Beta y Política de Wipes

Zeno Tide se encuentra actualmente en fase Beta. Durante este período:

• El Servidor está en proceso activo de desarrollo, ajuste de balance y experimentación con mecánicas de juego, incluyendo rates de experiencia, magic level, skills, respawns y otros parámetros.
• Pueden ocurrir uno o más wipes (reinicios totales del servidor) sin previo aviso, como parte del proceso de balance y mejora del juego.
• Política especial Beta: En caso de wipe durante el período Beta, el 100% de las ZenoCoins adquiridas por el Jugador serán reacreditadas a su cuenta en el nuevo servidor. Para aplicar este beneficio, el Jugador deberá presentar su comprobante de pago original.
• Esta política de reacreditación aplica exclusivamente durante la fase Beta y no estará disponible una vez que el Servidor sea declarado oficial.

6. Suspensión y Terminación de Cuentas

El operador se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta que viole estos Términos, sin obligación de reembolso. Las causas incluyen pero no se limitan a: uso de cheats, comportamiento tóxico reiterado, fraude en pagos o violación de cualquier regla del Servidor.

7. Limitación de Responsabilidad

El Servidor se provee "tal como está". El operador no garantiza disponibilidad ininterrumpida y no se responsabiliza por pérdida de progreso, items o ZenoCoins derivada de fallos técnicos, mantenimiento o wipes. La responsabilidad máxima del operador hacia cualquier Jugador no excederá el monto total donado en los últimos 30 días.

8. Menores de Edad

El Servidor está dirigido a mayores de 18 años. Los menores de edad requieren autorización expresa de sus padres o tutores para realizar donaciones.

9. Privacidad

Los datos del Jugador (correo, IP, historial de transacciones) son utilizados exclusivamente para la operación del Servidor y no se comparten con terceros, salvo requerimiento legal.

10. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en el domicilio del operador. Para disputas con jugadores en México, aplica la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO). Para jugadores en Estados Unidos, aplica la ley del estado correspondiente. El operador no opera como un negocio de transmisión de dinero (money transmitter) ya que las ZenoCoins no son convertibles a moneda real.

11. Modificaciones

El operador se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados en el sitio web y el uso continuado del Servidor implica aceptación de los nuevos términos.